Telkomsel Resmikan GraPARI Berkonsep Digilife Terbesar di Jakarta

GraPARI Digilife Terbesar: Direktur Sales Telkomsel Mas'ud Khamid (kedua kiri) bersama (dari ki-ka) EVP Area Jabotabek-Jabar Venusiana Papasi, Dirut PT Infomedia Joni Santoso dan GM Customer Service Management Telkomsel Jabotabek-Jabar Riri Amalas Yunita, melakukan pemotretan selfie di Selfie Area pada peresmian GraPARI Telkomsel, di Jakartta, Sabtu (20/12). Menempati area seluas 550m2 di La Piazza Kelapa Gading, GraPARI dengan konsep Digitallife terbesar di Jakarta itu untuk semakin mendekatkan para pelanggan Telkomsel.

Jakarta 20 Desember 2014 – Untuk semakin mendekatkan para pelanggannya dengan gaya hidup digital (Digi Lifestyle), Telkomsel meresmikan GraPARI dengan konsep Digilife terbesar Jakarta. GraPARI ini menempati areal seluas 550 m2 berlokasi di La Piazza Kelapa Gading, Jakarta Utara yang merupakan kantor pelayanan Telkomsel sekaligus Digital Experience Centre. Di GraPARI ini para pelanggan dapat merasakan langsung berbagai keseruan pengalaman Digi Lifestyle melalui layanan digital (Digital Services) Telkomsel.

 

Direktur Sales Telkomsel Masud Khamid dalam sambutannya mengatakan, “Kami memiliki visi untuk menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia, dan untuk itu kehadiran GraPARI Digilife yang berfungsi sebagai Digital Experience Centre ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menunjukkan masyarakat akan perkembangan dunia digital terkini. Kami harap tempat ini akan membantu mempercepat pengenalan ekosistem DNA (Device, Network and Application) di mata masyarakat lewat kombinasi perangkat terbaik, jaringan handal Telkomsel dan aplikasi yang bermanfaat bagi  pelanggan.”

 

GraPARI dengan konsep Digilife ini menghadirkan seluruh Digital Services Telkomsel yang meliputi Digital Music (LangitMusik, NSP), Portal Social Media (Picmix, Line), News & Directory (Pop Call, TLoker), Digital Advertising (MCoupon, LBA, Vending Machine), Games & Entertainment (Dunia Games, Usee TV),  Digital Payment (TCASH, MPOS, NFC) dan Business Enterprise (M2M).

 

Selain berfungsi sebagai Digital Experience Center, layaknya GraPARI Telkomsel lainnya, GraPARI Digilife menyediakan layanan yang sama antara lain informasi personal unblocking key (PUK), blokir dan buka blokir kartuHalo, penggantian kartu rusak atau hilang, aktivasi berbagai layanan, penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa, serta informasi umum mengenai produk dan layanan lainnya.

 

Selain itu  juga tersedia sales corner yang menjual berbagai ponsel atau gadget. GraPARI ini juga menerapkan teknologi ramah lingkungan paperless untuk melayani aplikasi KartuHalo baru. Untuk menambah kenyamanan, pelanggan yang berkunjung bisa menikmati layanan akses Wi-Fi FlashZone dan FlashZone Seamless untuk internetan secara gratis.

 

“GraPARI Kelapa Gading ini membuka layanan setiap hari Senin hingga Minggu mengikuti jam operasional mall 10.00 hingga 22.00 WIB. Tempat ini pun cocok untuk menjadi tujuan pelanggan di akhir pekan, bersama dengan teman-teman dan keluarga, dalam menikmati serunya pengalaman Digi Lifestyle,” tutup Masud.

Telkomsel Resmikan kantor GraPARI Rangkas Bitung dan Serahkan program CSR ke PemKab Lebak dan PemKab Pandeglang

EVP Area II Jabotabek Jabar Venusia Papasi saat grand opening Brapari Mitra Telkomsel Rangkas Bitung

Rangkas Bitung, 18 Desember 2014 - Telkomsel meresmikan Kantor layanan GRAPARI di Rangkas Bitung Kabupaten Lebak Provinsi Banten dan sekaligus memberikan program CSR (Corporate Social Responsibility) berupa bantuan pendidikan, sosial, ekonomi dan peduli lingkungan kepada pemerintah Kabupaten Lebak dan Kabupaten Pandeglang. Peresmian Kantor GraPARI Telkomsel yang merupakan kerjasama dengan mitra PT. Telesindo ini langsung disaksikan oleh Wakil Bupati Kabupaten Lebak Bapak H. Edi Sumardi SE, Msi beserta jajaran pemerintah daerah Kabupaten Lebak. Lokasi GraPARI ini terletak di Komplek Pertokoan Rabinsa Jalan RT Hardiwinangun Blok A No 15 Rangkas Bitung dengan jam operasional pelayanan mulai pukul 09.00 wib hingga pukul 17.00 wib. Venusiana Papasi, Executive Vice President Area Jabotabek Jabar dalam sambutannya mengatakan,” Kami ketahui bahwa Kabupaten  Lebak merupakan daerah yang kondusif untuk berinvestasi dan berorientasi pada pembangunan pedesaan. Oleh karena itu, harapan kami dengan hadirnya kantor layanan GraPARI Telkomsel di Kabupaten Lebak Kecamatan Rangkas Bitung dapat memberikan kemudahan komunikasi bagi masyarakat serta memperoleh produk dan layanan Telkomsel yang tersedia di kantor GraPARI kami”
 Kehadiran GraPARI Telkomsel di Rangkas Bitung ini menambah jumlah kantor layanan Telkomsel yang tersebar di wilayah Jabotabek Jabar yang hingga kini telah berjumlah 84 titik layanan yaitu dengan rincian 19 kantor GraPARI Telkomsel, 61 kantor GraPARI kerjasama dengan mitra, 2 kantor GraPARI Loop Station, 1 kantor GraPARI Digilife dan 1 kantor layanan di Lounge Bandara Soekarno Hatta. Program CSR yang merupakan persembahan dari Telkom group ini diberikan sebagai tanggungjawab sosial perusahaan secara berkelanjutan kepada pemangku kepentingan yang diantaranya adalah masyarakat, pemerintah, komunitas, dan lingkungan. Bentuk nyata yang diberikan kepada pemerintah Kabupaten Lebak dan Kabupaten Pandeglang ini diantaranya adalah pembuatan Gapura, peremajaan alun-alun Multatuli, pelatihan guru program internet cerdas di Kabupaten Lebak dan Kabupaten Pandeglang, dan peremajaan taman wisata kuliner  di alun alun Pandeglang dimana total nilai yang diberikan berjumlah 1Milyar rupiah. “Kami Telkomsel adalah bagian dari  BUMN yaitu PT. Telkom Indonesia yang memiliki tanggungjawab yang sama dalam memajukan masyarakat Indonesia khususnya dibidang Informasi Komunikasi dan Teknologi (ICT). Telkomsel berkomitmen  untuk memberikan layanan dan karya tiada henti membangun negeri dari Sabang hingga Merauke, karena Telkomsel adalah operator Paling Indonesia ” tutup Venus.

Telkomsel Siap Hadapi Natal dan Tahun Baru 2015 Siagakan 67 Mobile BTS dan 268 Mobile Grapari

Director of Marketing Alistair Johnston, Director Planning and Transformation Edward Ying, dan VP Business Support Area Jabotabek Jabar Medda Suharno saat memberikan bantuan sosial berupa paket sekolah dan uang saku anak, di peringatan NARU yang diadakan di Bekasi, Kamis (11/12) lalu. Dengan tema "Penuh Warna, Penuh Harapan" Telkomsel menggelar kegiatan CSR  selama periode NARU, dalam bentuk ibadah Natal bersama anak yatim/piatu atau tidak mampu dan pemberian santunan kepada 2.500 anak yatim/piatu atau tidak mampu berupa perlengkapan sekolah.  Selain itu Telkomsel juga menyerahkan bantuan kepada 19 Yayasan/Gereja dan 19 komunitas seni budaya yang tersebar di seluruh Indonesia.

Jakarta, 11 Desember 2014 – Untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam berkomunikasi dan menggunakan layanannya, khususnya di periode Natal 2014 dan Tahun Baru 2015 (NARU) yang dipredikasi akan mengalami lonjakan trafik, Telkomsel melakukan sejumlah peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh Indonesia. 

Direktur Utama Alex J. Sinaga mengatakan, “Periode Lebaran, Natal dan Tahun Baru yang selalu dibarengi dengan masa liburan merupakaan periode yang amat penting bagi masyarakat Indonesia. Di saat-saat ini pula lah kebutuhan komunikasi pelanggan meningkat, karena banyaknya pertukaran informasi antar sesama, baik menggunakan layanan suara, SMS ataupun data. Untuk itu di masa-masa tersebut kami selalu meningkatkan kesiapan layanan dan jaringan untuk menjamin kualitas berkomunikasi terbaik yang kami berikan bagi para pelanggan.” 

Alex lebih lanjut menjelaskan bahwa layanan data diprediksi akan mengalami lonjakan yang signifikan, berhubung saat ini pelanggan sangat aktif dalam menggunakan ponselnya untuk berbagi momen-momen keseruan mereka lewat berbagai aplikasi social media dan chatting. Tidak lupa Alex menambahkan bahwa saat ini pelanggan dapat menikmati kualitas mobile broadband terbaik, karena Telkomsel baru saja meluncurkan layanan mobile 4G LTE pertama di Indonesia secara komersial yang melayani Jakarta dan Bali.    

Layanan ini diharapkan akan dapat memberikan pengalaman digital lifestyle yang terbaik, dimana saat ini semakin banyak pelanggan yang mengakses rich content melalui smartphone-nya. Untuk tahap awal, dengan lebih dari 200 BTS 4G di Jakarta dan Bali, pelanggan akan dapat menikmati layanan Telkomsel 4G LTE di 200-an lokasi yang telah diidentifikasi sebagai lokasi high data traffic di Jakarta dan Bali.

Selama periode NARU tahun ini, Telkomsel memperkirakan kenaikan terbesar terjadi pada layanan data seperti halnya saat lebaran tahun ini yang kenaikannya diprediksi mencapai 1,100 Terabyte atau naik 25.99% dibandingkan hari normal. Sementara itu, layanan suara diperkirakan menjadi 1.50 Milyar menit atau naik 9.61%, sedangkan trafik SMS diperkirakan menjadi 1.105 Milyar SMS atau naik 14.14% dibandingkan dengan trafik normal hari biasa di tahun 2014 (968 juta SMS). 

Sebagai antisipasi dari hal tersebut, dari sisi jaringan Telkomsel melakukan sejumlah aktivitas, seperti dalam hal kemampuan penanganan pelanggan VLR (Visitor Location Register) yang ditingkatkan sebesar 214 juta pelanggan (naik 1.2% dari tahun 2013). Kapasitas HLR (Home Location Register) tahun ini masih mencukupi yaklni sebesar 303 juta pelangan. Sedangkan jumlah BSC (Base Station Controller) yang mengkoordinasikan beberapa BTS ditingkatkan menjadi 831 buah (naik 8.34% dari tahun 2013), menggunakan kapasitas BSC yang lebih besar. Sementara peningkatan kapasitas OCS (Online Charging System) menjadi  156 juta (naik 20% dari tahun 2013) diharapkan akan memberikan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses layanan data.

Telkomsel juga telah melakukan identifikasi terhadap 643 titik keramaian utama yang diprediksi akan dipadati oleh pelanggan di masa NARU yang dikenal dengan sebutan PREMIUM, atau singkatan dari: PUBLIC SERVICES, RELIGIOUS EVENTS, ENTERTAINMENT EVENTS, MALLS AND SHOPPING CENTER, INDOOR EVENTS, UNIQUENESS dan MASSIVE CROWD. 

Selain didukung oleh lebih dari 83.000 BTS yang tersebar di seluruh pelosok Nusantara, Telkomsel juga mengerahkan 67 Compact Mobile BTS (COMBAT) untuk  menjamin kualitas jaringan selama NARU tetap prima. Dari sisi layanan Telkomsel menyiagakan 268 armada Mobile GraPARI,  menjamin ketersediaan produk melalui 1.035 modern channel siaga dan 2.681 outlet siaga, serta didukung pula oleh 77 GraPARI Siaga dan Call Centre yang siap melayani tanpa kenal hari libur. 

Penuh Warna, Penuh Harapan

Dengan tema “Penuh Warna, Penuh Harapan” Telkomsel menggelar kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) selama periode NARU, dalam bentuk Ibadah Natal bersama anak yatim/piatu atau tidak mampu dan pemberian santunan kepada 2.500 anak yatim/piatu atau tidak mampu berupa perlengkapan sekolah . Selain itu Telkomsel juga menyerahkan bantuan kepada 19 Yayasan/Gereja dan 19 Komunitas seni budaya yang tersebar di seluruh Indonesia.

Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Sebagai perusahaan yang memiliki tanggung jawab sosial terhadap masyarakat kami ingin terus menjalin tali kasih dan persaudaraan dengan sesama, diantaranya dengan membantu anak-anak yatim/piatu atau yang kurang mampu. Kami harap melalui kegiatan ini semakin banyak pihak yang dapat merasakan langsung dampak positifnya”. 

Perjalanan Roadshow NARU dilakukan langsung oleh Direksi beserta jajaran manajemen Telkomsel yang sekaligus menyerahkan santunan di Solo, Bekasi, Balikpapan, Ambon, Medan dan Jakarta. Dalam kegiatan ini Direksi dan jajaran manajemen Telkomsel juga turut memastikan kesiapan jaringan dan pelayanan Telkomsel beserta kesiapan para mitra di tiap kota selama periode NARU. 

Dukung Pemprov Jabar, Telkomsel Terima Penghargaan

Gubernur Jawa Barat Ahmad Heryawan saat memberikan plakat penghargaan yang diterima langsung oleh EVP Area II Jabotabek Jabar Venusiana Papasi (17/12).

Bandung, 17 Desember 2014 – Komitmen Telkomsel dalam mendukung program Pemprov Jabar semakin nyata dengan disepakatinya Nota Kesepahaman (MoU) mengenai program Sinergitas Pembangunan Daerah antara kedua belah pihak. Bahkan Telkomsel pun mendapatkan dua  penghargaan langsung dari Gubernur Jabar untuk Mitra CSR Terbaik Provinsi Jawa Barat.

Penandatangan MoU sekaligus pemberian penghargaan ini dilakukan oleh Gubernur Jawa Barat Ahmad Heryawan dan Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Venusiana Papasi.

Venusiana mengatakan,”Sebagai operator seluar paling Indonesia yang berkarya tiada henti untuk negeri, inilah bentuk komitmen nyata kami dalam mendukung kesejahteraan dan pembangunan wilayah Jabar, khususnya melalui bidang yang menjadi expertise kami yakni komunikasi dan informatika.”

“Tidak lupa kami pun mengharmonisasikan program yang menunjang Visi Provinsi Jawa Barat  yaitu ‘Jawa Barat Maju dan Sejahtera untuk Semua’ dengan program Corporate Social Responsibility kami,”papar Venus.

Telkomsel dan Pemprov Jabar memiliki sejarah panjang kebersamaan melalui serangkaian program diantaranya Jabar Caang, Program Bus Pariwisata BANDROS (Bandung Tour on Bus) dan Program Peduli Banjir.

“Kami gembira atas apresiasi Pemprov Jabar untuk dua program CSR kami yakni BANDROS dan Jabar Caang yang dinilai mampu memberi manfaat dan berkontribusi bagi peningkatan kesejahteraan masyarakat luas,” lanjut Venus.

Program Jabar Caang adalah kerjasama dengan Pemerintahan Provinsi Jawa Barat berupa pemberdayaan masyarakat wilayah pelosok tepatnya di Kampung Ciptagelar- Sukabumi. Program ini  merupakan konsep menuju masyarakat yang lebih baik dan terang (ca’ang) melalui peningkatan kualitas hidup lingkungan, kesehatan, pendidikan, dan sebagainya. Telkomsel memberikan pelatihan Lampu Hemat Energi Limar, Kompor Sakti, dan Motor Gas kepada para pelajar SMA, SMK, dan remaja putus sekolah.

Sedangkan untuk Pemerintah Kota Bandung, Telkomsel dan Telkom Group memberikan  program CSR berupa Bus Pariwisata sebagai ikon wisata kota Bandung. Bus yang diberi nama BANDROS (Bandung Tour on Bus) ini  akan mendukung kemajuan pariwisata Bandung, dimana salah satu indikator kota wisata berskala dunia adalah hadirnya  fasilitas angkutan yang menjadi daya tarik kunjungan wisatawan.  

Demikian juga halnya saat bencana, Telkomsel dan Pemprov Jabar bahu membahu dalam membantu korban banjir yang melanda kabupaten Subang dan Indramayu. Saat itu Telkomsel memberikan donasi sebesar 60 juta rupiah kepada para pengungsi di 12 kecamatan yang masih tergenang banjir. Selain itu Telkomsel juga memberikan bantuan dalam bentuk sandang seperti pakaian kering, selimut, pangan berupa makanan berat dan ringan, susu serta air mineral.  Telkomsel juga menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan & telepon secara gratis, serta pasokan listrik (Genset) di titik-titik posko penampungan.

“Terima kasih atas penghargaan ini dan kami berharap upaya ini bisa terus menjadi manfaat bagi kita semua khususnya untuk masyarakat Jawa Barat,” tutup Venus.

Nambah Beken & Rezeki Lewat MyNSP Street Idol

Pemenang MyNSP Street Idol berfoto bersama pada malam inagurasi di Loop Station Bandung (13/12).

Bandung, 13 Desember 2014 – Sebagai bentuk apresiasi terhadap musisi kota Bandung, Telkomsel menghadirkan Event “My NSP Street Idol” di Loop Station Bandung. Event ini merupakan salah satu program dari Telkomsel yang memberikan kesempatan kepada 60 musisi kota Bandung dimana 10 terbaik akan diberi kesempatan untuk merekam lagu ciptaan mereka dan dibuatkan NSPnya serta berkesempatan memperoleh hadiah.

MyNSP Street Idol ini merupakan pilot project dari Digital Music Telkomsel melalui layanan MyNSP, dimana Event ini merupakan rangkaian audisi dihadapan para juri dari kalangan musisi, media, label musik dan Telkomsel. Peserta audisi wajib menyanyikan lagu ciptaan sendiri dengan kriteria penilaian antara lain nilai komersial dari lagu, aransemen dan aksi panggung.

“Melalui MyNSP Street Idol ini Telkomsel memberi kesempatan kepada musisi bertalenta yang berdomisili di Bandung dan sekitarnya untuk bisa menghasilkan kreativitas dan bisa di jual secara legal kepada para pecinta musik di kota Bandung maupun Jawa Barat dan bahkan level Nasional serta meningkatkan kepopuleran melalui layanan MyNSP ciptaan mereka sendiri. Program ini kami hadirkan guna meningkatkan brand awareness dan mengedukasi pelanggan terhadap layanan MyNSP”, tutur Hasan Kurdi selaku GM Sales Region Jabar.

Layanan MyNSP Telkomsel
Layanan MyNSP adalah layanan nada sambung pribadi hasil kerjasama antara Telkomsel dan MelOn. Layanan ini merupakan layanan user generated content (UGC) yang bisa dilakukan oleh semua pelanggan Telkomsel sesuai dengan kreasi masing-masing melalui website http://mynsp.langitmusik.com”.

Sementara itu T Ferdi Febrian selaku GM Digital Music menambahkan “Layanan MyNSP memungkinkan Setiap pelanggan Telkomsel untuk berkreasi sebebas mungkin dalam menciptakan nada sambung pribadinya sendiri, sehingga diharapkan MyNSP akan menjadi jembatan untuk kreativitas masyarakat Indonesia”.

Melalui layanan ini setiap pelanggan Telkomsel berkesempatan untuk registrasi dan mendapatkan user ID serta Password. Setiap NSP yang dibuat akan melalui proses Quality Checking dan proses administrasi. Pelanggan yang NSPnya disetujui, berhak atas revenue share dari penjualan NSPnya.

“Bagi musisi yang menjadi pemenang MyNSP Street Idol akan diberikan kesempatan untuk merekam lagunya di studio dan dibuatkan NSPnya serta mendapatkan hadiah, sedangkan pelanggan Telkomsel yang membuat NSP di website MyNSP dan NSPnya disetujui, akan mendapatkan penghasilan serta pemasukan tambahan berupa business share dari penjualan NSPnya”, tutup Hasan.

Telkomsel Luncurkan blanja.com untuk Kenyamanan dan Kemudahan Belanja Online Pelanggannya Dukungan teknologi dan keahlian eBay memastikan kenyamanan dan kemudahan bertransaksi diblanja.com

blanja.com: Rudiantara, Menteri Komunikasi & Informatika (tengah) bersama Alex J Sinaga, Direktur Utama Telkomsel (ketiga dari kanan), M. Budi Setiawan , Dirjend SDPPI Postel Kemkominfo (kedua dari kanan), James Moon, Chief Financial Officer e-bay Asia Pacific (paling kanan), Indra Utoyo, Plt. Direktur Utama Telkom (ketiga dari kiri), Mas'ud Khamid, Direktur Sales Telkomsel (kedua dari kiri) dan Aulia E Marinto, Direktur Utama Metra Plasa (paling kiri) saat peluncuran blanja.com yang merupakan ekosistem online marketplace hasil joint venture antara Telkom Group dan eBay yang merupakan salah satu pemain e-commerce marketplace terkemuka dunia. Hadirnya blanja.com akan memperkuat ekosistem digital Telkomsel, khususnya di bidang e-commerce dan m-commerce dan sekaligus melengkapi layanan digital (digital services) Telkomsel yang terdiri dari Digital Advertising, Digital Lifestyle, Digital Payment & Banking dan Digital SME Solutions.

Jakarta, 8 Desember 2014 – Telkomsel meluncurkan blanja.com yang merupakan ekosistem online marketplace hasil joint ventureantara Telkom Group dan eBay yang merupakan salah satu pemain e-commerce marketplace terkemuka dunia. Hadirnya blanja.comakan memperkuat ekosistem digital Telkomsel, khususnya di bidang e-commerce dan m-commerce dan sekaligus melengkapi layanan digital (digital services) Telkomsel yang terdiri dari Digital Advertising, Digital Lifestyle, Digital Payment & Banking danDigital SME Solutions.

Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Seiring dengan tumbuhnya minat masyarakat Indonesia terhadap online shopping, kami hadirkan blanja.com yang akan memberikan kenyamanan dan keamanan bertransaksi belanja produk yang disukai, darimana saja, kapan saja dan dengan menggunakan device apa saja.”

Lebih lanjut Alex menjelaskan hadirnya blanja.com sejalan dengan strategi perusahaan yang berkomitmen membangun ekosistem digital Indonesia. Produk-produk UKM dapat terdistribusikan dengan cepat, biaya relatif rendah dan harga yang relatif baik untuk pasar Indonesia, maupun pasar global melalui platform global marketplace eBay.    

Dalam rangka peluncuran ini, Telkomsel dan blanja.com memberikan berbagai penawaran khusus kepada para pelanggannya (syarat dan ketentuan berlaku). Pelanggan Telkomsel yang menggunakan T-Cash sebagai metode pembayaran, akan mendapatkan berbagai keuntungan seperti cashback hingga 1 juta rupiah dan diskon hingga 95%. Bagi pelanggan yang menggunakan Telkomsel Poin untuk membeli produk yang diinginkan juga akan mendapatkan berbagai keuntungan seperti potongan harga sebesar 50% serta cashbackhingga 500 ribu rupiah. Telkomsel juga menawarkan program bundling yang menawarkan gadget-gadget terkini seperti smartphone4G, dan memberikan berbagai keuntungan kepada pelanggan seperti diskon handset hingga 3 juta rupiah di bulan Desember 2014.

Hingga saat ini blanja.com telah memiliki lebih dari 1 juta produk yang lebih dari 90% nya adalah produk lokal yang disediakan oleh para penjual yang terdiri dari pebisnis individu, UKM dan brand ritel ternama. Situs ini memiliki 10 kategori utama, yaitu Fesyen & Aksesoris; Kesehatan & Kecantikan; Telepon Genggam & Gadget; Perlengkapan dan Mainan Bayi dan Anak; Rumah & Perangkat Elektronik; Komputer; Film, Musik & Buku; Otomotif; Fotografi & Video; dan Perlengkapan Olahraga, Travel & Makanan. Semua produk yang dibeli dapat dibayar secara aman dengan menggunakan fasilitas pembayaran terlengkap yang terdiri dari T-Cash, kartu kredit, transfer ATM, Internet Banking dan COD (Cash on Delivery). Selanjutnya penjual dapat mengirimkan produk ke pembeli ke seluruh Indonesia dengan memanfaatkan jasa pengantaran yang telah terintegrasi dengan sistem blanja.com.

PERTAMA DI INDONESIA! Telkomsel Luncurkan Layanan Komersial Mobile 4G LTE Hadirnya Telkomsel 4G LTE Mendorong Terbentuknya Masyarakat Digital Indonesia

4G: Rudiantara, Menteri Komunikasi & Informatika (tengah) bersama Alex J Sinaga, Direktur Utama Telkomsel (kedua dari kanan), M. Budi Setiawan , Dirjend SDPPI Postel Kemkominfo (paling kanan), Indra Utoyo, Plt. Direktur Utama Telkom (kedua dari kiri), Mas'ud Khamid, Direktur Sales Telkomsel (paling kiri) saat peluncuran Layanan Komersial Mobile 4G LTE Telkomsel yang pertama di Indonesia, Senin (08/12) di Jakarta.  Hadirnya teknologi selular generasi keempat ini menempatkan Indonesia sejajar dengan negara-negara lainnya di dunia yang telah mengadopsi 4G dansekaligus merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat Indonesia akan mobile broadband yang terus meningkat.

Jakarta, 8 Desember 2014 – Telkomsel meluncurkan secara resmi layanan komersial mobile 4G LTE pertama di Indonesia hari ini.Hadirnya teknologi selular generasi keempat ini menempatkan Indonesia sejajar dengan negara-negara lainnya di dunia yang telah mengadopsi 4G dan sekaligus merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat Indonesia akan mobile broadband yang terus meningkat.

Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Setelah sukses melakukan serangkaian uji coba 4G LTE sejak tahun 2010, termasuk yang terakhir dilakukan di Bali pada ajang KTT APEC 2013, kini kami menghadirkan layanan mobile 4G LTE pertama di Indonesia secara komersial, yang benar-benar bisa dinikmati masyarakat. Layanan ini akan memberikan pengalaman digital lifestyleyang terbaik, dimana saat ini semakin banyak pelanggan yang mengakses rich content melalui smartphone-nya.”

Lebih lanjut Alex menjelaskan bahwa hadirnya Telkomsel 4G LTE diharapkan akan mampu mengakselerasi pertumbuhan Indonesia di berbagai bidang, sejalan dengan upaya pemerintah Indonesia di era yang baru ini. Ketersediaan 4G LTE bagi Indonesia dapat membuka dan mempercepat akses terhadap lebih banyak lagi informasi sehingga diharapkan akan mampu meningkatkan produktivitas masyarakat Indonesia, membentuk gaya hidup digital di tanah air dan mendorong terciptanya masyarakat digital Indonesia.

Layanan 4G LTE dipercaya akan memberikan pelanggan kepuasan tersendiri di dalam menikmati berbagai aktivitas yang erat dengandigital lifestyle seperti akses video streaming dan musik dengan kualitas yang lebih baik dan waktu tunggu yang lebih cepat, serta menikmati game online tanpa adanya delay dengan kualitas gambar HD (High Definition). Selain itu download/upload file juga dapat dilakukan lebih cepat, melakukan video conference dengan kualitas koneksi dan gambar yang lebih jernih, dan mengakses data di cloud dengan lebih cepat.


Layanan Telkomsel 4G LTE
Layanan Telkomsel 4G LTE digelar di frekuensi 900MHz dengan lebar pita sebesar 5 MHz, yang memiliki kecepatan data accessmencapai 36 Mbps. Frekuensi 900MHz memiliki daya pancar yang lebih besar, sehingga penetrasi sinyal Telkomsel 4G LTE akan dapat menjangkau sampai ke dalam gedung/rumah untuk area perkotaan dan menjangkau area yang jauh untuk di luar perkotaan.

Untuk tahap awal, dengan lebih dari 200 BTS 4G di Jakarta dan Bali, pelanggan akan dapat menikmati layanan Telkomsel 4G LTE di 200-an lokasi yang telah diidentifikasi sebagai lokasi high data traffic di Jakarta dan Bali. Di Jakarta, Telkomsel 4G LTE didukung oleh jaringan yang beroperasi secara outdoor yang meliputi beberapa area di Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Pusat dan Jakarta Timur antara lain Bandara Sukarno Hatta, Area Sudirman,  Semanggi,  SCBD, Tanah Abang,  Pondok Indah, Kebayoran Baru dan Blok M. Sedangkan untuk jaringan yang beroperasi secara indoor tersebar di 43 titik prominent high data traffic area seperti mal, perkantoran, gedung pemerintahan, daerah residensial, GraPARI Telkomsel, termasuk di dalamnya Gandaria City, Pacific Place, Senayan City, Plaza Indonesia, Kota Kasablanka dan lainnya.

Sedangkan di Bali, jaringan outdoor Telkomsel 4G LTE mencakup sekitar 90% wilayah kota Denpasar yaitu di kawasan Bisnis Teuku Umar, Imam Bonjol dan Sanur serta 80% wilayah kabupaten Badung meliputi kawasan Kuta, Legian, Nusa Dua, Jimbaran, kawasan GWK hingga sebagian kawasan Uluwatu. Untuk jaringan indoor terdapat di kawasan bandara Ngurah Rai, Mal Bali Galeria, Discovery Mall, Beach Walk dan Mall Kutabex. Layanan Telkomsel 4G LTE juga dapat dinikmati di GraPARI Kutabex dan GraPARI Telkomsel di Jalan Diponegoro.

Sementara itu, untuk memberikan konsistensi pengalaman 4G LTE terbaik bagi pelanggan melalui seamless experience, Telkomsel bersinergi dengan Telkom menggelar WiFi dengan teknologi 802.11n (setara 4G) untuk melengkapi coverage Telkomsel 4G LTE, terutama yang berada di indoor. Telkomsel 4G LTE juga seamless dengan Telkomsel 3G sehingga apabila pelanggan keluar daricoverage 4G LTE, maka layanan tidak akan terputus dan secara otomatis akan dilayani dengan coverage Telkomsel 3G.  Adapun untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai lokasi-lokasi yang telah dilayani oleh jaringan 4G LTE, Telkomsel membuat peta interaktif yang dapat dilihat di microsite www.telkomsel.com/4G-LTE.

 “Ke depannya secara bertahap akan kami kembangkan ke berbagai lokasi khususnya di kota-kota besar lainnya. Hingga 2019 kami berencana meluaskan layanan 4G LTE hingga ke 22 propinsi di seluruh Indonesia sehingga lebih banyak lagi masyarakat yang dapat menikmati layanan ini”, ungkap Alex.

Untuk memastikan ketersediaan ponsel 4G LTE, Telkomsel menggandeng vendor ponsel Samsung sebagai mitra strategis 4G LTE, juga LG Mobile, Microsoft dan HTC serta berbagai vendor lokal lainnya. Telkomsel juga akan menghadirkan serangkaian program promo untuk pelanggan yang berlangsung di GraPARI dan secara khusus di event Telkomsel 4G LTE Sales Exhibition pada tanggal 19-21 Desember 2014 di ‘The Space’ Senayan City.

“Telkomsel bersama-sama dengan semua anak usaha dalam naungan Telkom Group, akan terus berinovasi dalam layanan dan teknologi untuk membangun dan memperkaya ekosistem digital Indonesia demi mengakselerasi terciptanya masyarakat digital Indonesia. Hal ini sejalan dengan upaya kami untuk mengembangkan ekosistem digital di Indonesia melalui konsep DNA ekosistem yang memadukan kolaborasi antara Device, Network dan Applications. Kami juga akan terus bekerjasama dengan berbagai pihak untuk mendorong agar ekosistem 4G LTE di tanah air semakin lengkap dan dapat dinikmati oleh lebih banyak masyarakat”, tambah Alex.


Cara Berlangganan dan Berbagai Kelebihan Telkomsel 4G LTE
Agar dapat segera menikmati layanan Telkomsel 4G LTE, pelanggan harus menggunakan ponsel yang sudah mendukung layanan 4G dengan memakai simcard 4G LTE yang disebut USIM (USIM merupakan simcard khusus dengan teknologi terkini untuk mendukung pengalaman akses berkecepatan tinggi).

Pelanggan Telkomsel yang ponselnya sudah mendukung layanan 4G, baik pascabayar (kartuHalo) maupun prbayar (simPARI, KartuAs, dan LOOP) cukup menukarkan simcard mereka dengan USIM secara gratis tanpa harus mengubah nomor yang mereka miliki saat ini dengan pilihan datang ke GraPARI atau meminta untuk dikirim ke rumah. Pelanggan yang saat ini ponselnya sudah mendukung layanan 4G LTE akan mendapatkan SMS untuk menentukan pilihan tersebut. Sedangkan bagi pelanggan baru yang telah memiliki ponsel 4G LTE bisa mendapatkan USIM di seluruh GraPARI Telkomsel di Jakarta & Bali.

Kelebihan dari layanan Telkomsel 4G LTE ialah bahwa pelanggan yang saat ini telah memiliki paket data Telkomsel, dapat melanjutkan penggunaan paket tersebut tanpa tambahan biaya untuk menikmati 4G LTE. Untuk menikmati layanan content 4G LTE, pelanggan cukup mengakses aplikasi MyTelkomsel.

Untuk mendapatkan ponsel 4G LTE, Telkomsel bekerjasama dengan mitra penyedia ponsel menawarkan program bundling 4G LTE dengan penawaran cashback hingga 2 (dua) juta rupiah dan bonus hadiah senilai lebih dari 2 (dua) juta rupiah (syarat dan ketentuan berlaku, hingga 31 Januari selama persediaan masih ada) ditambah GRATIS kartu perdana USIM simPATI yang bisa didapatkan pelanggan di GraPARI Telkomsel di Jakarta, dan selanjutnya di Bali (mulai 15 Desember 2014).
   
Bagi pelanggan Telkomsel 4G LTE disediakan konten Disney movie sebagai bagian dari layanan Telkomsel 4G LTE (Telkomsel menjalin kerjasama dengan Disney sehingga konten Disney hanya bisa dinikmati di jaringan 4G LTE Telkomsel) yang bisa dinikmati dari aplikasi Moovigo (Aplikasi Telkomsel Moovigo dapat diunduh dari Google play store atau dengan menghubungi *500*90#). Selain itu kelebihan lainnya dari layanan Telkomsel 4G LTE diantaranya pelanggan tidak perlu khawatir terhadap ‘Bill Shock’ karena 4G telah menghadirkan landing page sebagai kontrol untuk penggunaan data service.

Telkomsel juga menjalin kerjasama bilateral untuk 4G LTE roaming dengan Bridge Alliance partners, yaitu SingTel (Singapura), Optus (Australia) dan Maxis (Malaysia). Dengan kerjasama ini, para pelanggan Telkomsel yang bepergian ke tiga negara tersebut,  akan dapat menikmati seamless 4G LTE data roaming. Demikian juga sebaliknya.  Ke depannya Telkomsel  bersama Telkom Group akan memperluas layanan roaming  internasional ini baik untuk  berbagai jenis layanan maupun cakupan mitra operator di negara lainnya.

“Pelanggan kami banyak yang melakukan perjalanan ke Singapura, Malaysia dan Australia baik untuk bisnis maupun liburan, khususnya disaat akhir tahun. Demikian juga sebaliknya.  Kami ingin memastikan para pelanggan untuk mendapatkan pengalamanan mobile internet terbaik dengan akses tercepat ketika berada di luar negeri. Ke depannya, para pelanggan 4G LTE Telkomsel akan dapat menikmati layanan roaming yang lebih baik dan lebih luas, seiring dengan upaya kami untuk memperluas layanan ini ke berbagai negara lain seperti Korea Selatan, Hong Kong, Jepang, Arab Saudi dan lainnya”, tutup Alex.

Untuk kebutuhan informasi masyarakat akan layanan 4G LTE, Telkomsel telah memastikan kesiapan dari seluruh customer serviceyang berada di call centre, GraPARI Jakarta dan Bali serta akun twitter @Telkomsel dan akun facebook Telkomsel. Sedangkan untuk kemudahan dalam mengakses informasi secara lengkap mengenai 4G LTE, pelanggan dapat mengakses micrositewww.telkomsel.com/4G-LTE atau hubungi 133 untuk Kartu Halo dan 188 untuk SimPATI, Kartu As dan LOOP.

Telkomsel Android United Hadirkan Beragam Pilihan Smartphone Android Bagi Pelanggan

Manajemen Telkomsel bersama 17 mitra device global dan lokal setelah peluncuran Telkomsel Android United (TAU), di Jakarta, Selasa (2/12). Telkomsel Android United (TAU) merupakan program campaign untuk smartphone Android, dimana Telkomsel menawarkan skema bundling dengan paket data yang menarik dan perangkat yang beragam, sehingga melengkapi pengalaman pelanggan dalam menggunakan smartphone Android yang terkenal dengan beragam fiturnya.

Jakarta, 2 Desember 2014 – Telkomsel meluncurkan Telkomsel Android United (TAU) yang merupakan program campaign untuk smartphone Android yang melibatkan 17 mitra device baik global maupun lokal. Melalui program ini Telkomsel menawarkan skema bundling dengan paket data yang menarik dan perangkat yang beragam, sehingga melengkapi pengalaman pelanggan dalam menggunakan smartphone Android yang terkenal dengan beragam fiturnya.

Direktur Marketing Telkomsel Alistair Johnston mengatakan, “Program ini akan memberikan banyak nilai tambah kepada pelanggan, seperti banyaknya pilihan device dengan paket yang atraktif dan kompetitif, serta kemudahan untuk mendapatkan value bundling dan smartphone karena kami bekerjasama dengan banyak mitra device. TAU kami harap dapat mendukung gaya hidup digital para pengguna Android di Indonesia.”

Lebih lanjut Alistair menjelasakan, “Kami harap segala kelebihan yang ditawarkan dari program ini kepada pelanggan akan dapat mendorong pegguna feature phone untuk dapat segera beralih dan upgrade untuk menggunakan smartphone. Terlebih lagi smartphone Android merupakan opensource yang sangat populer, mudah digunakan, dan memiliki varian yang sangat banyak. Selanjutnya kami harap pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam menggunakan smartphone dan dalam menikmati mobile internet serta berbagai layanan digital lifestyle.”

Sekitar 95% tipe smartphone Android bergabung dalam program TAU, sehingga pelanggan yang membeli smartphone Android apapun dipasar dapat menikmati benefit khusus dari telkomsel berupa paket data bundling dengan harga khusus dan kuota lebih besar, yang bisa didapatkan pelanggan dari nomor Telkomsel prepaid existing mereka maupun nomor baru. Dengan mengaktifkan paket data sebesar Rp. 30,000,-per bulan, pelanggan akan mendapatkan data hingga 4.5 GB, gratis BBM, Whatsapp & Line access. Selain itu mendapatkan pula layanan popcall (berlaku 25 hari sejak aktivasi paket) dan gratis satu lagu top hits.

Selain itu kerjasama dengan 17 mitra device akan memberikan pelanggan kemudahan dari sisi lokasi pembelian paket bundling smartphone Android Telkomsel, karena tersebarnya Point of Sales mitra di seluruh Indonesia. Adapun produsen smartphone yang terlibat dalam TAU adalah Samsung, LG, Sony, HTC, Lenovo, Acer, Huawei, Speedup, TiPhone Mobile, SPC, Cyrus, Advan, Mito, Evercoss, Alcatel, Nexian, dan Maxtron.

Kemudahan lainnya ialah dalam cara mendapatkan value program, dimana melalui skema FLU (First Location Update), pelanggan hanya cukup melakukan isi ulang sesuai harga paket, reply SMS notifikasi yang muncul melalui FLU, dan paket akan langsung aktif. Hal ini berbeda dari metode biasanya yang harus melalui SMS ke 3636 ataupun akses UMB.

Hingga kuartal ketiga 2014, porsi perangkat Android yang beroperasi di jaringan Telkomsel mencapai 49% dari total smartphone yang ada, dimana jumlah ini tumbuh sekitar 300 % dibandingkan tahun sebelumnya. Sedangkan untuk pelanggan data, saat ini Telkomsel memiliki lebih dari 63 juta pelanggan data.

Telkomsel Raih Penghargaan ACES Awards Sebagai Salah Satu Tempat Kerja Terbaik di Asia

Herdy Harman: Direktur Human Capital Management Telkomsel, Herdy Harman yang mewakili Telkomsel sesaat setelah menerima penghargaan Asia Corporate Excellence and Sustainability (ACES) Awards , di Singapura, Rabu (26/11). Telkomsel meraih penghargaan Asia Corporate Excellence and Sustainability (ACES) Awards sebagai salah satu tempat kerja terbaik di Asia (Top Companies to Work for in Asia).  ACES Awards diselenggarakan oleh MORS Group yang memiliki fokus pada pertumbuhan yang berkelanjutan di Asia.

Singapura, 28 November 2014 – Telkomsel meraih penghargaan Asia Corporate Excellence and Sustainability (ACES) Awards di Singapura (26/11) sebagai salah satu tempat kerja terbaik di Asia (Top Companies to Work for in Asia).  Selain Telkomsel, Globe Telecom dari Filipina juga meraih penghargaan di kategori yang sama. Penghargaan yang diberikan mengacu kepada penilaian kualitatif dan kuantitatif terhadap suatu perusahaan dalam menjalankan keberlanjutan bisnisnya. Lebih lanjut perusahaan perlu menunjukkan bahwa inisiatif yang dilakukan bukan hanya semata dalam rangka memenuhi obligasi, namun memiliki semangat yang kuat demi keberlanjutan (sustainability) bisnis perusahaan.

Direktur Human Capital Management Telkomsel, Herdy Harman mengatakan, “Penghargaan ini merupakan buah dari komitmen kami di dalam menciptakan lingkungan kerja yang baik bagi seluruh karyawan. Bagi kami karyawan adalah aset terbesar perusahaan dan untuk itu kami akan selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi mereka, termasuk dalam upaya pengembangan diri”.

Saat ini perusahaan tengah melakukan transformasi  dalam menjawab tantangan bisnis ke depan. Transformasi tersebut bukan hanya transformasi bisnis, namun juga transformasi people, culture dan organization.

Transformasi People dilakukan dalam upaya membangun Great People. Transformasi ini dimulai dari  proses rekrutmen dengan strategi talent scouting yang mendatangi kampus-kampus terkemuka untuk mencari kandidat-kandidat terbaik. Program rekrutmen ini disebut juga dengan Great People Trainee Program (GPTP) di mana mereka yang lulus seleksi akan menjalani onboarding program selama 6 bulan, termasuk OJT (on Job Training) .  Aspek pengembangan People menjadi perhatian Manajemen dalam mempersiapkan kader-kader masa depanyang programnya antara lain terdiri dari  Great People Development Program (GPDP) danGreat People Scholarship Program (GPSP). GPDP merupakan bentuk program pengembangan leadership karyawan, yang menekankan aspek 3C (character, competence, & collaboration). Sedangkan melalui GPSP, perusahaan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk melanjutkan pendidikan Strata-2 (S2) melalui pemberian beasiswa di universitas terkemuka di dunia. Peluang berkarir sangat terbuka, baik di internal Telkomsel mapun di Telkom Group, baik di dalam maupun luar negeri selama karyawan tersebut memenuhi syarat melalui suatu komite karir. Karyawan diharapkan dapat menyeimbangkan dirinya melalui 4R, yaitu olah Raga, Rasa, Rasio, dan Ruh yang difasilitasi perusahaan.

Transformasi Culture telah dicanangkan melalui The Telkomsel Way yang merupakan belief system perusahaan. Program-program internalisasi culture terus digulirkan melalui program Forum & Kompor Budaya dan diinisiasi oleh agent-agent budaya, dan akan dilombakan melalui Telkomsel Culture Festival nantinya.

Terakhir Transformasi Organisasi yang dilakukan dalam rangka membangun organisasi performance driven. Transformasi ini telah dilakukan dalam bentuk organisasi berbasis area dan membentuk digital business organization. Organisasi berbasis area dibagi menjadi 4 area, yang diberikan empowerment  dan otoritas lebih besar sehingga dapat lebih cepat mengambil keputusan bisnis di area masing-masing. Sedangkan organisasi digital dibangun dalam rangka focus  pada new wave business, yaitu digital bussiness.

ACES Awards diselenggarakan oleh MORS Group yang memiliki fokus pada pertumbuhan yang berkelanjutan di Asia. Diikuti oleh perusahaan-perusahaan ternama hingga small-to-medium enterprises (SME) di Asia, beberapa kategori yang diperebutkan dalam acara ini adalah Entrepreneur of the Year, Outstanding Leaders in Asia, Top SMEs in Asia, Top Companies to Work for in Asia, Top Green Companies in Asia, Top Community Care Companies in Asia, Green Company of the Year and Most Socially Responsible Company of the Year.

Telkomsel-Unpas Sepakati Tingkatkan SDM

VP Sales and Marketing Jabotabek Jabar Erwin Tanjung dengan Rektor Unpas Prof. Dr. Ir. Eddy Jusuf Supardi., M.Si., M.Kom. saat menandatangani nota kesepahaman di Gedung C Ruang Meeting Rektor Kampus Unpas (25/11)

Bandung, 25 November 2014 – Telkomsel dan Universitas Pasundan (Unpas) menandatangani MoU (Memorandum of Understanding) berupa kerjasama yang meliputi kegiatan pengembangan, pemanfaatan potensi jaringan dan layanan komunikasi serta informatika dalam industri telekomunikasi maupun dunia pendidikan guna meningkatkan sumber daya manusia melalui implementasi teknologi masa depan.

Penandatanganan Memorandum of Understanding tersebut dilakukan oleh VP Sales and Marketing Jabotabek Jabar Erwin Tanjung dengan Rektor Unpas Prof. Dr. Ir. Eddy Jusuf Supardi., M.Si., M.Kom.

“Kami menyambut baik kerjasama ini yang menjadikan kami bisa hadir lebih dekat lagi dengan civitas akademika Unpas. Sebagai perusahaan yang sedang bertransformasi menjadi perusahaan digital kami merasa bertanggung jawab meningkatkan sumber daya manusia dengan menghadirkan teknologi masa depan berupa pelayanan digital dan paket data”, ungkap Erwin dalam sambutannya.

“Sebagai tahap awal kerjasama, Telkomsel mengoptimalkan jaringan dengan menghadirkan Mobile Grapari di lingkungan Unpas untuk kenyamanan berkomunikasi”, tambah Erwin.

Selain itu Telkomsel juga akan aktif melakukan kegiatan edukasi khususnya seputar telekomunikasi yang diwujudkan dalam kuliah umum, kunjungan kerja, kesempatan magang, serta layanan-layanan digital servis. Telkomsel akan mensosialisasikan program  yang dilaksanakan dengan Unpas secara berkala sesuai dengan kebutuhan.

"Melalui kerjasama ini kami menghadirkan special offer layanan telekomunikasi dan informasi berupa aplikasi Mobile Learning dan T-Cash sebagai media pembayaran bagi seluruh mahasiswa/i dan tenaga pengajar serta karyawan Unpas", pungkas Erwin.

Telkomsel Hadirkan Layanan M2M Terlengkap Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas Korporasi di Indonesia

Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga dan DirJen Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Prof. Kalamullah Ramli saat mendengarkan pemaparan mengenai penerapan M2M dalam mendukung pengembangan smart city di Indonesia. Telkomsel hadirkan layanan M2M (Machine to Machine) terlengkap berupa solusi end-to-end yang menyediakan fleksibilitas control system untuk solution provider maupun untuk pelanggan korporasi sehingga mampu memenuhi segala kebutuhan pelanggan.

Jakarta, 19 November 2014 – Telkomsel hadirkan layanan M2M (Machine to Machine) terlengkap berupa solusi end-to-end yang menyediakan fleksibilitas control system untuk solution provider maupun untuk pelanggan korporasi sehingga mampu memenuhi segala kebutuhan pelanggan. Peluncuran resmi layanan M2M Telkomsel bertempat di Jakarta, ditandai dengan penandatanganan kerjasama maupun MoU (Memorandum of Understanding) yang dilakukan oleh Telkomsel dengan beberapa pihak, antara lain dalam hal M2M dengan Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia), LIPI, PINS Indonesia, Ghuroba Madani dan FEC Solution, serta untuk Telkomsel Corporate Business Solution dengan Astra International dan Asuransi Astra.

Dalam kesempatan tersebut Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Segmen korporasi merupakan segmen yang perlu didukung perkembangannya di Indonesia karena efek multiplier yang akan ditimbulkan bagi lingkungannya. Untuk itu kami menghadirkan solusi M2M dengan berbagai pilihan teknologi yang terbaik dan ekosistem yang lebih lengkap, sehingga akan membantu pelanggan menjalankan bisnisnya secara lebih efektif, efisien dan mudah secara operasional yang akan meningkatkan produktivitasnya. Kami siap membantu perusahaan dan pelaku usaha di Indonesia untuk dapat lebih mengembangkan bisnisnya melalui solusi M2M kami yang didukung oleh Telkomsel M2M Control Center bekerja sama dengan Jasper yang telah dipercaya oleh lebih dari 2500 Enterprise di dunia dan Telkomsel M2M Application Platform yang dapat diandalkan.”

Penggunaan solusi M2M terus berkembang seiring dengan meningkatnya penggunaan teknologi mobile untuk melakukan komunikasi antara aset maupun perangkat bisnis dari area manapun. Penggunaan M2M secara efektif akan mengurangi biaya produksi dan operasional, meningkatkan akses (layanan) terhadap suatu informasi dan menambah pilihan produk yang ditawarkan.

Telkomsel telah siap menawarkan M2M solusi untuk memenuhi kebutuhan bisnis operasional bagi pelanggan korporasi dan siap menggandeng partner solusi dan device untuk menggunakan Telkomsel M2M platform, yaitu Control Centerdan Application Platform. Diharapkan dengan menyediakan ekosistem M2M secara utuh, Telkomsel turut mendukung partner solusi lokal untuk lebih variatif menawarkan berbagai jenis solusi M2M yang sangat dibutuhkan oleh korporasi di Indonesia. Hal tersebut didukung oleh jaringan Telkomsel yang handal berupa 83,000 BTS (Base Tranceiver Station) dan SIM card yang didesain khusus untuk menunjang bisnis M2M yang telah diuji pada kondisi yang sangat ekstrim, yaitu di suhu -40 C sampai 105 C.

Beberapa fungsi dari Telkomsel M2M Control Center dan Telkomsel M2M Application Platform yang telah siap digunakan oleh pelanggan korporasi maupun partner solusi  adalah sebagai berikut:
Telkomsel M2M Control Center hadir dengan berbagai keunggulan seperti Remote Diagnostic untuk mengetahui sebab gangguan yang ada pada kartu M2M dari jarak jauh, Usage Control & Fraud Management untuk mengetahui penggunaan konektivitas perangkat-perangkat, Customized Device Life Cycle & Powerful automationdimana pelanggan bisa menentukan kapan kartu akan diaktifkan maupun dinonaktifkan secara automatis, danSecure Traffic yaitu berupa jaringan khusus Telkomsel yang didedikasikan khusus bagi pelanggan sehingga aman untuk layanan seperti perbankan dan pemerintahan.

Telkomsel M2M Application Platform memiliki berbagai keunggulan untuk membantu solusi partner dalam menciptakan M2M solusi yang bisa dimanfaatkan untuk masyarakat luas, seperti Connected Services (Monitoring), Connected Access (Remote Access), Connected Content (Content Distribution), Connected Reporting (Report & Dashboards) dan Connected Configuration (Configuration Management).

Pada fase ini, Telkomsel telah siap membidik pada 3 industri vertikal utama yaitu Automotive, Finance, serta Utilities. Aplikasi solusi TELKOMSEL dalam M2M antara lain (namun tidak terbatas pada) Branchless Banking, Driving Analytics, Fleet Tracking Management, Home Automation, m-POS,  Sales Force Automation, Smart Metering (untuk agrikultur, gas & air), dan Usage Based Auto Insurance (UBI). Dengan siap menggandeng partner solusi dan platform yang telah siap digunakan, Telkomsel akan membidik segment industry lainnya dan tentu saja akan memenuhi kebutuhan segmen pelanggan lainnya selain korporasi, yaitu perorangan atau retail.

Riset dari Machina Research mempredikasi bahwa dari potensi market M2M di Indonesia tahun 2014 adalah 4.7 Juta dari konektifitas seluler, dan diperkirakan akan tumbuh menjadi 20.9 Juta pada tahun 2020, maka dapat dipastikan Indonesia telah siap masuk ke dunia otomatisasi melalui teknologi M2M ini.

“Ke depannya kami berharap layanan M2M kami akan dapat diimplementasikan pada Smart City Platform yang rencananya akan digelar di berbagai kota di Indonesia. Layanan M2M akan membantu sebuah kota untuk dapat melakukan efisiensi waktu dan sumber daya. Selain itu perputaran informasi juga dapat terjadi dengan cepat, sehingga pengambilan keputusan dapat diambil segera dan tepat berdasarkan informasi real time”, tutup Alex.

Kajian Authentic Brands 2014: Telkomsel Perusahaan Paling Otentik di Indonesia

Telkomsel dinilai sebagai perusahaan yang paling otentik di Indonesia dalam hasil kajian Authentic Brands 2014 yang dilakukan oleh perusahaan komunikasi global Cohn & Wolfe Cohn & Wolfe. Berdasarkan hasil studi yang dilakukan Cohn and Wolfe, konsumen Indonesia lebih memilih kejujuran perusahaan dalam banyak hal khususnya perusahaan tersebut tidak korupsi, perusahaan lebih mementingkan dampak lingkungan dan perusahaan peduli terhadap lingkungan sosial.

Jakarta, 13 November 2014 – Telkomsel dinilai sebagai perusahaan yang paling otentik di Indonesia dalam hasil kajian Authentic Brands 2014 yang dilakukan oleh perusahaan komunikasi global Cohn & Wolfe Cohn & Wolfe. Berdasarkan hasil studi yang dilakukan Cohn and Wolfe, konsumen Indonesia lebih memilih kejujuran perusahaan dalam banyak hal khususnya perusahaan tersebut tidak korupsi, perusahaan lebih mementingkan dampak lingkungan dan perusahaan peduli terhadap lingkungan sosial.

Studi yang diberi nama "Authentic Brands" ini merupakan laporan ketiga dari seri Authentic Brands Cohn & Wolfe yang memeriksa peran otentisitas dalam bisnis, atribut yang diasosiasikan dengan merek yang otentik, dan dampak otentisitas pada konsumen, investor dan sikap serta perilaku karyawan. Adapun laporan ini berdasarkan hasil kajian kuantitatif dan kualitatif pada 12,000 responden di 12 pasar: China, Perancis, Jerman, Hong Kong, India, Indonesia, Itali, Spanyol, Swedia, Uni Emirat Arab, Inggris, dan Amerika Serikat.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengatakan, “Dalam beroperasi kami selalu menjunjung tinggi good corporate governance dan patuh kepada ketetntuan dan peraturan yang berlaku. Begitu pula ketika kami menawarkan layanan atau produk, dimana keterbukaan akan informasi yang lengkap menjadi sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan kami.”

Di Indonesia, sembilan dari sepuluh konsumen percaya bahwa penting bagi perusahaan untuk jujur mengenai dampak lingkungan dan kebijakan keberlanjutan mereka, dibandingkan 81% responden lainnya yang meletakkan prioritas pada kegunaan produk. Selain itu, dari 1000 responden, sebanyak 91% diantaranya mengatakan penting bagi perusahaan untuk berkomunikasi secara jujur mengenai produk dan layanan mereka, dan 32% responden mengatakan mereka akan mengikuti perusahaan-perusahaan yang terbuka dan jujur di sosial media, yang tertinggi di semua pasar global.

Managing Director Chon and Wolfe Indonesia Andrew Goldman mengatakan, "Banyak konsumen yang lebih peduli perusahaan Indonesia harus lebih transparan dan jujur.”

Kajian Authentic Brands menunjukkan orang Indonesia memiliki kepercayaan terbesar pada merek-merek ternama.Sesuai dengan temuan, 40% konsumen Indonesia setuju bahwa perusahaan-perusahaan besar sangat transparan dan jujur, tertinggi dari semua pasar di seluruh dunia, dibandingkan dengan 10 persen dari konsumen global.

Telkomsel Rangkul Mahasiswa Baru Politeknik LP3I

GM Sales Region Jawa Barat Hasan Kurdi menandatangani perjanjian kerjasama dengan Direktur Politeknik LP3I Bandung Kamaluddin Yusuf SE di Hotel Harris Bandung (11/11).

Bandung, 11 November 2014 – Guna meningkatkan layanan pendidikan dan pengembangan program kemahasiswaan, Telkomsel bersama Politeknik LP3I menandatangani perjanjian kerjasama dalam penyediaan fasilitas layanan telekomunikasi untuk mendukung kegiatan pendidikan dan kemahasiswaan di lingkungan Politeknik LP3I Bandung.

Penandatangan kerja sama ini dilakukan oleh GM Sales Telkomsel Region Jawa Barat Hasan Kurdi dengan Direktur Politeknik LP3I Bandung Kamaluddin Yusuf SE.

GM Sales Region Jawa Barat Hasan Kurdi menyampaikan, “Melalui kerjasama ini kami memberi kemudahan berkomunikasi berupa layanan CUG dan peningkatan kualitas jaringan untuk kenyamanan komunikasi nelpon SMS maupun internetan. Tidak lupa kami hadir lebih dekat ke civitas akademika melalui mobile grapari.”

“Kami akan mensosialisasikan program  yang dilaksanakan dengan Politeknik LP3I Bandung secara berkala sesuai dengan kebutuhan dari pihak Politeknik LP3I Bandung , sebagai tahap awal program ini akan diimplementasikan kepada mahasiswa baru angkatan 2015-2016 “, tambah Hasan.

Kerjasama ini menghasilkan berbagai fasilitas, meliputi penyediaan kartu perdana LOOP yang digunakan sebagai sarana informasi kampus bagi mahasiswa baru, dengan fasilitas free call dan sms antar sesama group senilai Rp. 20.000,- per-bulan dengan bonus data 500 MB senilai Rp 23.000,-. Selain itu program ini menyediakan fasilitas layanan broadcast SMS “Teman Telkomsel” dengan biaya Rp. 1,- / SMS dengan kuota 1.000.000 sms / bulan.

"Kami juga membuka kesempatan selebar-lebarnya bagi mahasiswa Politeknik LP3I Bandung yang akan melakukan kunjungan kerja dan job training ke Telkomsel", tutup Hasan.

Telkomsel Luncurkan Layanan ‘Big Data’

Telkomsel_Big Data: Vice President Digital Advertising Telkomsel, Haryati Lawidjaja saat memberikan pemaparan mengenai layanan terbaru dari Telkomsel “Big Data”, di Jakarta, Jum’at (7/11). Layanan ‘Big Data’ merupakan layanan informasi dan analisa data perilaku sehari-hari konsumen secara kolektif dan dipercaya akan memberikan berbagai manfaat kepada pelanggan korporat seperti dapat menyajikan informasi yang mendekati real-time sehingga pelanggan korporat dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih cepat, mengelola consumer experience dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Jakarta, 7 November 2014 – Telkomsel meluncurkan layanan terbarunya, yaitu layanan ‘Big Data’ yang merupakan layanan informasi dan analisa data perilaku sehari-hari konsumen secara kolektif. Layanan ini akan sangat berguna bagi pemasar untuk mengetahui perilaku konsumen yang berkaitan dengan produknya sehingga dapat merancang strategi bisnis yang lebih terarah kepada kelompok konsumen yang tepat, di saat yang tepat, lokasi yang tepat dan dengan komunikasi yang tepat pula.Vice President Digital Advertising, Haryati Lawidjaja mengatakan, “Sebagai perusahaan dengan visi menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya, maka kami akan selalu menghadirkan berbagai inovasi digital services yang dapat memberikan nilai tambah bagi para pelanggan. Kali ini, kami menghadirkan layanan Big Data untuk pertama kalinya yang akan membantu para pelaku bisnis di Indonesia untuk meningkatkan performansi mereka. Layanan ini juga akan memperkaya ekosistem digital di tanah air dan diharapkan dapat membantu perkembangan Indonesia di berbagai sektor.”

Big data dipercaya akan memberikan berbagai manfaat kepada pelanggan korporat seperti dapat menyajikan informasi yang mendekati real-time sehingga pelanggan korporat dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih cepat, mengelola consumer experience dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Berbagai manfaat ini pun akan membuat perusahaan-perusahaan yang menggunakan ‘Big Data’ untuk selalu berada terdepan di dalam persaingan bisnisnya.
Layanan Big Data Telkomsel akan menggabungkan data secara agregat lebih dari 139 juta pelanggannya, dengan mengutamakan privasi pelanggan. Telkomsel menghormati sepenuhnya undang-undang dan hukum yang melindungi privasi pelanggan, dan untuk itu data pelanggan dikelola secara anonim, agregat dan efisien yang dibuat menjadi informasi dan insight yang dikelola dari waktu ke waktu.

“Layanan Big Data Telkomsel akan membantu pelanggan korporat untuk mengolah kumpulan data mentah dalam jumlah besar untuk menjadi suatu informasi yang spesifik seperti dalam hal segmentasi dan analisa lokasi, sehingga dapat membantu pengambilan keputusan yang strategis seperti dalam membuat strategi iklan yang lebih akurat, dengan jangkauan yang lebih terarah dan tepat sasaran”, tambah Haryati.

Beberapa aplikasi bisnis dari informasi Big Data diantaranya digunakan untuk melakukan monitoring perubahan jumlah trafik pengunjung pusat; segmentasi konsumen berdasarkan profil tertentu; mengetahui perilaku digital konsumen, pola pergerakan konsumen antar lokasi, dan perilaku konsumen terhadap produk dan servis.

Layanan Big Data Telkomsel merupakan bagian dari layanan mobile advertising yang terus dikembangkan sesuai dengan fokus perusahaan menggenjot bisnis digital. Perkembangan mobile advertising berhubungan erat dengan tingkat pertumbuhan penggunaan ponsel di Indonesia yang sudah mencapai angka 284 juta, waktu menggunakan ponsel yang lebih lama dibandingkan televisi dan PC, dan juga pertumbuhan pesat pengguna smartphone pada khususnya.

Telkomsel “LangitMusik Festival” Ajak Pelanggan Dukung Industri Musik Tanah Air

Vice President Digital Lifestyle Telkomsel, Marina Kacaribu (tengah) saat jumpa pers di Jakarta, Rabu (05/11) didampingi oleh perwakilan Managing Director Warner Music Indonesia, Toto Widjojo (ketiga dari kanan), Managing Director Pelangi Records, Aka Zakaria (paling kiri), GM Asiri (Asosiasi Industri Rekaman Indonesia), Ventha Lesmana (paling kanan), artis Virzha(kedua dari kiri) dan artis Armand Maulana (kedua dari kanan), Telkomsel kembali akan menggelar LangitMusik Festival pada tanggal 9 November 2014 di Area Parkir Bekasi Square, ini merupakan sebuah konser musik yang diselenggarakan bekerja sama dengan para pelaku Industri Musik Digital tanah air dengan membawa semangat mendukung industri musik nasional serta melawan pembajakan.

Jakarta, 5 November 2014 – Telkomsel menggelar LangitMusik Festival yang merupakan sebuah konser musik yang diselenggarakan bekerja sama dengan para pelaku Industri Musik Digital tanah air untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia Digital Music Telkomsel. LangitMusik Festival akan menampilkan lebih dari 15 band/penyanyi kenamaan Indonesia dan membawa semangat mendukung industri musik nasional serta melawan pembajakan.

Vice President Digital Lifestyle Telkomsel, Marina Kacaribu mengatakan, “LangitMusik Festival merupakan kelanjutan dari movement yang kami lakukan bersama dengan teman-teman record labels tahun lalu dalam rangka menyambut HARI PAHLAWAN. Tema yang kami usung saat itu adalah BeMyHERO: Jadikan Musik Indonesia Pahlawan di Negeri Sendiri, dimana kami mengajak fans artis Indonesia bisa menjadi pahlawan dengan cara mengunduh hasil karya anak negeri secara legal.”

LangitMusik Festival akan dilakukan pada tanggal 9 November 2014 di Area Parkir Bekasi Square dan berisi penampilan berbagai musisi ternama Indonesia dari genre yang berbeda, diantaranya Dangdut, Melayu, POP maupun ROCK. Sedangkan artis yang akan tampil juga bervariasi, mulai dari Cita Citata sampai dengan Geisha dan KOTAK.

Untuk masuk ke area festival, para pelanggan Telkomsel cukup membeli tiket masuk dan dapat menikmati privilege khusus di lounge dan mengikuti berbagai games/benefit lainnya dengan cara membeli NSP/ Lagu dan mendownload aplikasi LangitMusik. Sedangkan bagi pelanggan non Telkomsel diharuskan membeli tiket masuk dan membeli starter pack yang ada di venue. Mereka pun kemudian bisa membeli NSP/Lagu dan download aplikasi LangitMusik untuk menikmati berbagai privilege di venue.

“Salah satu cara yang dapat dilakukan para fans untuk menunjukkan sikap peduli mereka terhadap tumbuhnya industri musik Indonesia adalah dengan cara mengunduh lagu secara legal baik melalui NSP, MP3 maupun dalam aplikasi LangitMusik yang merupakan hasil karya anak negeri dan diperuntukkan bagi kemajuan indistri musik”, tambah Marina.

LangitMusik Festival adalah project kolaborasi antara Telkomsel, MelOn, ASIRI (Asosiasi Industri Rekaman Indonesia) dan 16 Label yaitu Alfa Record, Aquarius Musikindo, E-Motion Entertainment, GP Records, Harpa Records, Musica Studio’s, Nagaswara, Pelangi Records, Media Musik Proaktif, Profesional Music, Sani Sentosa, Sony Music, Trinity Optima Prod., Universal Music Indonesia, Virgo Multi Cipta, Warner Music Indonesia. Event ini juga disiarkan secara live dan dapat disaksikan dengan cara streaming di langitmusik.com, bekerja sama dengan UseeTV.

Saat ini LangitMusik bekerjasama dengan MelOn Indonesia hadir memberikan solusi bagi para penggemar musik di Indonesia, khususnya pelanggan Telkomsel yang menginginkan  musik digital secara legal, berkualitas dan mudah. Cukup dengan meng-install aplikasi langitMusik melalui Google Play, BlackBerry World, Windows Phone Store ataupun App Store , dimana dalam layanan tersebut tersedia 1,2 juta lagu plus liriknya dengan kualitas suara dolby digital. Dengan demikian, secara tidak langsung para pecinta musik dapat menikmati sekaligus juga mengapresiasi karya musik Indonesia.

Telkomsel Luncurkan Program ‘Pesta Akhir Tahun 2014’ Berhadiah 3 Unit BMW dan Ratusan Smartphone

Jakarta, 31 Oktober 2014 – Telkomsel kembali menggelar program Pesta Akhir Tahun di penghujung tahun 2014 yang ditujukan bagi seluruh pelanggan Telkomsel, baik Kartu Halo, simPATI, Kartu As, dan LOOP. Para pelanggan memiliki kesempatan untuk membawa pulang hadiah grand prize berupa 1 unit BMW X3, 2 unit BMW 116i, dan 200 unit Samsung Galaxy Note 4.

Vice President Postpaid Marketing, Derrick Heng menjelaskan, “Kami bisa selalu menjadi yang terdepan hingga saat ini salah satunya adalah berkat kepercayaan pelanggan dalam menikmati produk serta layanan kami. Untuk itu, sebagai bentuk apresiasi dan penghargaan bagi seluruh pelanggan, maka kembali kami hadirkan program Pesta Akhir Tahun dengan hadiah yang fantastis.”

Bagi para pelanggan yang menukar Telkomsel poin yang dimiliki, membeli paket tertentu kartuHalo, simPATI, Kartu As, LOOP atau mengaktifkan produk digital Telkomsel akan berkesempatan mendapat hadiah-hadiah ini. Untuk mengikuti program ini Pelanggan dapat mengakses MyTelkomsel apps atau hubungi UMB *123*1#. Program ini berlangsung hingga 31 Desember 2014, sementara pengundian pemenang akan dilakukan pada Januari 2015.

Program Pesta Akhir Tahun adalah program loyalitas pelanggan berbentuk undian, yang ditujukkan untuk seluruh pelanggan Telkomsel yang bertujuan untuk memberikan penghargaan kepada para pelanggan yang telah setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Untuk informasi lebih lanjut mengenai program ini, pelanggan dapat menelusuri website www.telkomsel.com/pestaakhirtahun.

Telkomsel Tumbuh Double Digit 3 Tahun Berturut-Turut Percepat Terbentuknya Masyarakat Digital Indonesia

Jakarta, 30 Oktober 2014 – Telkomsel meraih hasil yang memuaskan hingga kuartal ketiga (Q3) 2014 dengan mencatatkan pencapaian 139,3 juta pelanggan atau tumbuh 8,9% YoY (Year on Year) dan pertumbuhan di segala lini bisnis baik digital (mobile broadband dan digital services) maupun bisnis suara dan SMS. Hal ini menjadikan Telkomsel selama 3 tahun berturut-turut memiliki kinerja keuangan yang solid dan mampu menjaga pertumbuhan pendapatan sebesar 10% ditengah-tengah industri telekomunikasi yang telah mature. Tingkat profitabilitas mampu dijaga dengan baik, dengan EBITDA margin konsisten di atas 55% dan net income margin di atas 28%. 

 

Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Pencapaian ini merupakan buah kepercayaan dan dukungan pelanggan serta seluruh stakeholders, sehingga Telkomsel dapat terus menjadi yang terdepan memimpin industri telekomunikasi selular tanah air dan dapat terus berkontribusi kepada bangsa Indonesia, salah satunya dengan menjadi pembayar pajak terbesar bagi negara.”

 

Catatan yang baik ini didorong oleh pertumbuhan yang kuat di bisnis digital sebesar 32,5% YoY, dimana mobile broadband tumbuh 32.9% YoY dan digital services tumbuh 28.4% YoY. Trafik data juga naik tajam 146.1% dibandingkan tahun sebelumnya. Di saat yang sama, Telkomsel berhasil untuk mempertahankan pertumbuhan layanan suara sebesar 7,2% YoY dan SMS sebesar 2,8 YoY.

 

“Kami akan terus menghadirkan berbagai terobosan produk, layanan dan teknologi terkini kepada para pelanggan. Ke depannya kami berkomitmen untuk memberikan layanan mobile broadband dan secara berkelanjutan membangun infrastrukturnya agar dapat mempercepat terwujudnya Masyarakat Digital Indonesia. Hingga kini kami telah menjangkau lebih dari 95% dari total poulasi Indonesia, membangun 369 kota sebagai broadband city dengan didukung lebih dari 83,000 BTS dimana 37.000 BTS diantaranya merupakan BTS 3G”, ujar Alex.

 

Saat ini Telkomsel memiliki 63.5 juta pelanggan data atau lebih dari 46% total pelanggannya. Selain itu saat ini Telkomsel memiliki 35.4 juta pelanggan pengguna smartphone  yang merepresentasikan 25% dari total pelanggan. Untuk meningkatkan penggunaan mobile broadband di Indonesia Telkomsel melakukan serangkaian program edukasi bertajuk “Indonesia Genggam Internet”. Program ini diharapkan akan dapat mendorong adopsi smartphone 3G oleh pelanggan 2G serta memberikan manfaat positif internet yang seluas-luasnya kepada masyarakat Indonesia.

 

 

Dalam menjaga leadership di industri telekomunikasi selular tanah air, Telkomsel selalu merespon terhadap perubahan teknologi yang terjadi dengan sangat cepat. Dalam waktu dekat, Telkomsel segera menggelar layanan dengan teknologi 4G untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Telkomsel pun sebelumnya telah sukses melakukan serangkaian uji coba teknologi 4G sejak tahun 2010 di Jakarta dan pada ajang APEC 5-7 Oktober 2013 di Bali. Telkomsel memastikan agar layanan ini dapat segera dapat dinikmati seluruh masyarakat Indonesia.  

 

“Telkomsel menempatkan kepuasan pelanggan sebagai hal utama. Kunci utamanya adalah memberikan layanan yang prima. Hingga saat ini pelanggan telah dilayani melalui lebih dari 400 kantor pelayanan Telkomsel atau  GraPari yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia dan  268 mobile GraPari yang siap menembus daerah pelosok sekalipun, serta Call Center yang bersertifikasi ISO 9001:2008”, tutup Alex. 

 

Selain pertumbuhan pendapatan yang baik, kepercayaan akan kualitas layanan Telkomsel juga mendapatkan pengakuan dari berbagai lembaga nasional dan internasional antara lain sebagai Indonesia Mobile Service Provider of the Year dari Indonesia Service Excellence Awards 2014, Best Customer Support Channels dan Best Services dari Frost and Sullivan Asia Best Practives in Customer Experience Awards, dan sebagai Operator of The Year Serta Best Digital Service dari Selular Award 2014.

 

Kinerja yang telah dicapai adalah hasil kerja keras dan dukungan seluruh pemangku kepentingan termasuk masyarakat luas. Telkomsel memahami pertumbuhan perusahaan juga harus diiringi dengan pertumbuhan masyarakat sekitar. Untuk itu beragam program tanggung jawab sosial telah dilaksanakan yang meliputi bidang pendidikan, social ekonomi, lingkungan dan kebencanaan.

Program Kejutan *500# dari Telkomsel Beli Paket Digital dan Dapatkan ‘Diskon Paket’ Layanan Telkomsel

Di UMB *500#, pelanggan dapat menemukan aneka layanan digital seperti NSP, Pop Call, Paket Data Facebook SNC, Dunia Games, KPop, Video 500 dan masih banyak lagi. Pelanggan akan mendapatkan Diskon Paket senilai 10 % dari harga layanan-layanan digital yang dapat diperoleh di *500#. Adapun Diskon Paket *500# hanya bisa dinikmati oleh pelanggan Telkomsel dan khusus kartuprepaid (kartu AS, simPATI, dan LOOP).

Jakarta, 30 Oktober 2014 – Telkomsel meluncurkan Program Kejutan *500# yang merupakan program yang memberikan ‘Diskon Paket’ setiap kali pelanggan melakukan pembelian layanan-layanan digital melalui UMB *500#. Diskon Paket selanjutnya dapat ditukarkan dengan paket Telepon, SMS, internet, dan layanan-layanan digital.

Vice President Digital Business Marketing Telkomsel, Agus Mulyadi mengatakan, “Program ini bertujuan untuk mengenalkan layanan-layanan Digital Telkomsel kepada masyarakat, terutama pasar youth. Melalui program ini kami harap pelanggan dapat mengadopsi layanan-layanan Digital Telkomsel, sekaligus memperkenalkan UMB *500# sebagai one-stop UMB untuk layanan-layanan digital.”

Di UMB *500#, pelanggan dapat menemukan aneka layanan digital seperti NSP, Pop Call, Paket Data Facebook SNC, Dunia Games, KPop, Video 500 dan masih banyak lagi. Pelanggan akan mendapatkan Diskon Paket senilai 10 % dari harga layanan-layanan digital yang dapat diperoleh di *500#. Adapun Diskon Paket *500# hanya bisa dinikmati oleh pelanggan Telkomsel dan khusus kartuprepaid (kartu AS, simPATI, dan LOOP)

Untuk dapat merasakan serunya Kejutan *500#, pelanggan harus terdaftar terlebih dahulu dengan menghubungi *500# kemudian memilih 1 (registrasi), atau menghubungi direct code *500*44#. Setelah melakukan pendaftaran, pelanggan dapat mengumpulkan Diskon Paket dengan membeli layanan-layanan digital di *500# dan mengecek jumlah Diskon Paketnya di *889#.

Selanjutnya pelanggan dapat menukarkan Diskon Paket dengan Paket Telepon, SMS, Data atau paket layanan digital lainnya di *500*66# Promo selama periode tanggal 5 Oktober – 31 Desember 2014. Sementara bagi pelanggan yang tidak melakukan pendaftaran dapat tetap melakukan pembelian layanan-layanan digital di *500# tanpa mendapat Diskon Paket.

Telkomsel Serahkan Hasil Program Donasi Ramadhan ke BAZNAS

(ki-ka) Kadiv Penghimpunan & Komunikasi Lembaga BAZNAS, Hermin R rachim, General Manager Corporate Social Responsibility Telkomsel, Tubagus Husniyullah, Direktur Pelaksana BAZNAS, Teten kustiawan, VP Corporate Communications Telkomsel, Adita irawati, VP Prepaid & Broadband Marketing Telkomsel, Ririn widaryani dan General Manager Prepaid Campaign and Retention Telkomsel, Setyowati saat penyerahan secara simbolis donasi program donasi ramadhan 1435 Telkomsel sebesar lebih dari 1.2 miliar rupiah yang disalurkan melalui Badan amil zakat nasional (BAZNAS) untuk program kewirausahaan berbasis pesantren, di Jakarta, Rabu (29/10).

Jakarta, 29 Oktober 2014 – Telkomsel hari ini menyerahkan hasil program Donasi Ramadhan kepada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) sebesar lebih dari 1,2 miliar rupiah, yang dilakukan bersama-sama oleh VP Prepaid & Broadband Marketing Telkomsel, Ririn Widaryani, VP Corporate Communications Telkomsel , Adita Irawati, dan VP Marketing Communications Telkomsel, Nirwan Lesmana kepada Direktur Pelaksana BAZNAS, Teten Kustiawan di Kantor Telkomsel, Jakarta.

 

VP Prepaid & Broadband Marketing Telkomsel, Ririn Widaryani mengatakan, “Kami mengajak partisipasi aktif dari para pelanggan kami pada program Donasi Ramadhan ini, dan kami pun bersyukur bahwa hasil yang terkumpul sangat menggembirakan. Kami harap hasil donasi ini dapat memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi pihak-pihak yang membutuhkan.”

 

Program Donasi Ramadhan merupakan kegiatan yang dilakukan dalam rangka mendukung Telkomsel Siaga yang dijalankan selama bulan Ramadhan dan Idul Fitri 2014. Program ini memfasilitasi pelanggan Telkomsel (prepaid dan postpaid) untuk berpartisipasi melakukan donasi setiap melakukan pembelian paket baik voice, SMS maupun data. Adapun besaran nilai donasi bervariasi sesuai dengan paket yang dibeli.

 

Mekanisme pengumpulan donasi ramadhan dilakukan dengan memanfaatkan layanan Telkomsel Siaga Apps dan UMB *123# sebagai media pembelian paket-paket donasi yang tersedia, dan selanjutnya hasil donasi yang terkumpul akan disalurkan kepada program kewirausahaan berbasis pesantren yang dibina BAZNAS di seluruh Indonesia dalam program Rumah Makmur BAZNAS (RMB) dan Zakat Community Development (ZCD).

 

“Pengembangan wirausaha berbasis pesantren ini diharapkan dapat memberikan pendidikan dan kemandirian bagi masyarakat dan dana donasi yang disalurkan mampu mengangkat harkat dan martabat mustahik yang menerima manfaatnya,” ungkap Direktur Pelaksana BAZNAS, Teten Kustiawan.

 

Zakat Community Development sendiri merupakan salah satu program pemberdayaan masyarakat berbasis dana zakat. Taraf hidup masyarakat didorong melalui empat sektor yaitu ekonomi, kesehatan, pendidikan dan agama. Sedangkan Rumah Makmur BAZNAS merupakan program pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui bantuan modal usaha.

LOOP Station Hadir di Jakarta One Stop Solution Bagi Segmen Anak Muda

Alistair Johnston, Direktur Marketing Telkomsel (paling kanan) saat meninjau ke dalam LOOP Station Mahakam didampingi oleh Venusiana Papasi, Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel (paling kiri) dan Erwin Tanjung, Vice President Sales & Marketing Area Jabotabek Jabar Telkomsel (tengah).

Jakarta, 28 Oktober 2014 – Setelah diluncurkan di Bandung beberapa waktu yang lalu, kini LOOP Station hadir di Jakarta. Diresmikan langsung oleh Direktur Marketing Telkomsel, Alistair Johnston bertepatan dengan hari Sumpah Pemuda, LOOP Station kedua yang berlokasi di kawasan Mahakam, Jakarta Selatan ini berfungsi sebagai tempat hangout bagi LOOPers (sebutan pelanggan youth Telkomsel) untuk berkumpul menyalurkan hobi, berekspresi secara positif dan mencoba berbagai layanan digital terkini, serta sekaligus berfungsi sebagai kantor pelayanan.

 

Direktur Marketing Telkomsel, Alistair Johnston mengatakan, “LOOP Station memiliki banyak keseruan bagi LOOPers. Tidak hanya menjadi tempat untuk mengeksplorasi berbagai teknologi digital terbaru, namun LOOP Station juga dapat mengakomodir LOOPers di dalam menyalurkan berbagai aktivitasnya.”

 

“Kami sadar dengan begitu tingginya aktivitas para LOOPers, untuk itu kami merancang LOOP Station sebagai one stop solution, yaitu sebagai tempat untuk menyalurkan kreativitas yang sekaligus menunjang gaya hidup mereka.  Melihat animo yang tinggi terhadap brand LOOP, maka setelah LOOP Station Bandung dan Jakarta, kedepannya kami akan segera membuka LOOP Station di kota Surabaya dan Yogyakarta”, tambah Alistair.

 

Berkonsep Youth and Digital, LOOP Station memiliki nuansa desain yang fun, colorful, dinamis, atraktif dan technology driven, dihiasi dengan graffiti dan dilengkapi dengan banyak konten digital yang seru. LOOP Station terbagi menjadi beberapa zona, diantaranya Entertainment Zone yang menampilkan showcase untuk music, games, video, dance dan art.  Zona ini juga berfungsi sebagai experience area untuk layanan Digital Life Style Telkomsel dan New Digital Technology. Terdapat juga Hangout Zone yang berfungsi sebagai tempat LOOPers bersosialisasi dengan teman-temannya sambil menikmati mengakses wifi, mencoba layanan digital dan hiburan yang tersedia. LOOP Station in juga dilengkapi dengan Food & Beverage Zone yang menjaual makanan, minuman dan snack dengan harga yang terjangkau.

 

Untuk memenuhi kebutuhan komunikasi para LOOPers, LOOP Station memiliki Sales Zone yang menawarkan berbagai produk Telkomsel berupa kartu perdana, voucher  prepaid, VAS & digital lifestyle serta device bundling 3G. Sedangkan untuk informasi, melayani permintaan, melayani keluhan pelanggan, dan menindaklanjuti permasalahan pelanggan, terdapat Service Zone dan Back End Service Zone

 

LOOP Station ini juga dilengkapi dengan @wifi.id Corner yang memberikan kecepatan akses wifi berkecepatan hingga 100 Mbps, dimana sebelumnya Corner ini telah hadir di lebih dari 3000 titik di seluruh Indonesia.

 

Tingkat pertumbuhan terhadap brand LOOP terlihat cukup signifikan sejak peluncurannya di awal tahun. Brand LOOP pun telah mendapatkan apresiasi dari market youth, dan awareness yang meningkat. Hal ini berkaitan dengan engagement program yang konsisten dilakukan dan telah sukses berjalan sejak awal tahun.  

 

Setelah sukses menggelar One Million Dreams Concert di 10 kota secara serentak dengan metode live streaming, dan kompetisi mini soccer LOOP Soccer FunFest, kini LOOP hadir kembali dengan program terbarunya yang dinamakan LOOP KePo (Kreatif Project). LOOP KePo merupakan suatu rangkaian kegiatan yang khusus diperuntukkan bagi LOOPers (sebutan pelanggan LOOP), yang mengangkat sisi edukasi, kreativitas, dan teknologi digital.

Telkomsel Sebagai Most Favourite Netizen and Youth Brand 2014

Youth Netizen Award 2014: Telkomsel diwakilkan oleh Vice President Prepaid & Broadband Marketing Telkomsel, Ririn Widaryani (tengah) menerima 2 (dua) penghargaan sekaligus, di acara Marketeers Award 2014 yang digelar di HotelRitz Carlton Pacific Place, Jakarta, Rabu (23/10).  Telkomsel mendapat penghargaaan sebagai “INDONESIA’S MOST FAVORITE NETIZEN BRAND 2014” untuk kategori Internet Service Provider, dan “INDONESIA’S MOST FAVORITE YOUTH BRAND 2014” untuk kategori Cellular Operator.

Jakarta, 23 October 2014 – Telkomsel meraih 2 (dua) penghargaan sekaligus di acara Marketeers Award 2014 yang digelar di Hotel Ritz Carlton Pacific Place Jakarta, Rabu (23/10). Telkomsel mendapat penghargaan sebagai “INDONESIA’S MOST FAVORITE NETIZEN BRAND 2014” untuk kategori Internet Service Provider, dan “INDONESIA’S MOST FAVORITE YOUTH BRAND 2014” untuk kategori Cellular Operator yang dilakukan oleh Majalah Marketeers bekerjasama dengan lembaga riset MarkPlus Insight.

 

Vice President Prepaid and Broadband Marketing Telkomsel, Ririn Widaryani mengatakan, “Kami menyambut baik penghargaan yang diberikan, karena hal ini mencerminkan bahwa Telkomsel merupakan brand pilihan Youth dan Netizen yang merupakan pengguna aktif berbagai layanan digital. Hal ini pun sesuai dengan upaya kami untuk mewujudkan visi sebagai penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya. Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaannya, hal ini sekaligus menjadi tantangan bagi kami untuk memberikan layanan yang terbaikbagi Youth dan Netizen di Indonesia.”

 

Untuk mewujudkan visinya menjadi Digital Company, Telkomsel terus fokus untuk membangun layanan data dan Youth. Selama semester I/2014, Telkomsel telah mengalami kenaikan trafik data hingga 147% jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2013. Hal ini diantaranya disebabkan oleh semakin bertambahnya pula pengguna smarthphone di Indonesia (naik 56,8 % dibandingkan semester I/2013). Hingga semester I/2014 jumlah pelanggan data Telkomsel mencapai lebih dari 63 juta atau tumbuh 22,3% dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

 

“Kami memprediksi akan terjadi kenaikan yang signifikan pada mobile Internet dalam beberapa tahun ke depan. Untuk itu kami terus mengembangkan layanan data yang kami tawarkan kepada pelanggan, sesuai dengan kebutuhan mereka. Dalam menghadirkan internet yang cepat dan stabil, kami pun didukung lebih dari 80,000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok, sehingga pelanggan dapat menikmati layanan data Telkomsel, dimanapun dan kapanpun,” ungkap Ririn.

 

Di sisi Youth, Telkomsel terus aktif menggarap pasar ini, yang ditandai dengan peluncuran brand LOOP di awal tahun yang khusus diperuntukkan bagi remaja berusia 12-19 tahun. “Tingkat pertumbuhan terhadap brand LOOP terlihat cukup signifikan sejak peluncurannya di awal tahun. Brand LOOP telah mendapatkan apresiasi dari market youth, dan awareness yang meningkat terhadap brand bisa terlihat dari engagement program yang telah sukses berjalan, dimana terdapat atensi yang cukup tinggi di digital media terkait program-program engagement tersebut.” Ungkap Ririn.

 

Setelah sukses menggelar One Million Dreams Concert di 10 kota secara serentak dengan metode live streaming, dan kompetisi mini soccer LOOP Soccer FunFest, kini LOOP hadir kembali dengan program terbarunya yang dinamakan LOOP KePo (Kreatif Project). LOOP KePo merupakan suatu rangkaian kegiatan yang khusus diperuntukkan bagi LOOPers (sebutan pelanggan LOOP), yang mengangkat sisi edukasi, kreativitas, dan teknologi digital.

 

 

Indonesia’s Most Favorite Netizen Brand dan Indonesia’s Most Favorite Youth Brand

Indonesia’s Most Favorite Netizen Brand  dan Indonesia’s Most Favorite Youth Brand merupakan penghargaan yang diberikan berdasarkan hasil riset yang dilakukanoleh MarkPlus Insight, yang mengupas “Anxieties & Desires” netizen dan youth serta brand-brand yang biasa mereka gunakan. Penelitian yang sudah berjalan, dilakukan secara multi-stage random sampling terhadap 3.642 responden pengguna internet dengan usia 15-59 tahun untuk netizen dan 15-30 tahun utkyouth, SES A-B-C, di 18 kota besar Indonesia (Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Jogja, Solo, Denpasar, Banda Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang, Banjarmasin, Balikpapan, Pontianak, Makassar, Manado dan Jayapura) yang dilakukan pada bulan Januari sampai dengan Maret 2014.

 

Youth dan Netizen merupakan entitas yang sangat penting di era konektivitas. Netizen bisa menjadi “ultimate advocater” atau “ultimate hater” dari brand-brand yang mereka gunakan, yang tentunya pengaruhnya akan jauh lebih dikuatkan ketika informasi tersebut di-share dengan teman-temannya. Netizenadalah kunci dalam viral marketing dewasa ini.